Kundeservice

Takk for at du handler i min butikk her på Kreativ Jobb! Benytt deg gjerne av kontaktskjemaet via min kundeservice her på denne siden, eller send e-post til kundeservice@kreativjobb.no for henvendelser vedrørende mine produkter, din ordre eller min butikk på annet vis. Husk å oppgi ordrenummer dersom henvendelsen gjelder din ordre. Ordrenummer får du tilsendt på e-post når ordren er fullført i kassen, og du finner i tillegg ordrenummer i «Din konto» dersom du er registrert bruker på KreativJobb.no og innlogget. Du kan også henvende deg til oss via SMS eller telefonsamtale på telefon 481 54 047 .

Her på denne siden finner du også litt nyttig informasjon vedrørende min butikk her på Kreativ Jobb.

 

 

Hva kan jeg hjelpe deg med?

 

 

 

Nyttig informasjon

 

BETAL ENKELT OG TRYGT MED PAYPAL ELLER KORT

Jeg tilbyr tilbyr betaling via PayPal for en enkel og trygg betaling. Om du ikke har en PayPal-koto, kan du også betale enkelt og trygt med kort via den samme tjenesten.

PayPal er en enkel og trygg betalingstjeneste i samarbeid med kortutstedere (Visa, MasterCard osv). PayPal gjør det enkelt og trygt for nettbutikker å integrere en optimal betalingsløsning i sin nettbutikk, samt enkelt og trygt for deg å betale. Enten du har eller ikke har en PayPal-konto.

PayPal ble etablert i 1998 med et konsept om å gjøre pengeoverføringer enklere og tryggere i den digitale tidsalderen, og til en standard via internettet som var veldig nytt og begrenset på tidspunktet. PayPal har per juli 2016 over 188 millioner kunder verden over, og er en standard blant mange norske nettbutikker i alle størrelser og varianter. Selskaper som Elkjøp, Clas Ohlson, G-sport, Interflora og Intersport, er blant mange anerkjente aktører som benytter PayPal for å gi sine kunder en enkel og trygg betaling.

En av fordelene med PayPal er at du kun oppgir kortinformasjonen din til PayPal, i motsetning til å oppgi informasjonen til hver enkelte nettbutikk du handler i. Med dette blir netthandlingen tryggere, uansett om du har eller ikke har en PayPal-konto.

Når du skal betale i kassen i min butikk her på KreativJobb.no, blir du videresendt til PayPal sitt eget nettsted hvor betalingen foregår enkelt og trygt. Jeg mottar kun din ordreinformasjon (navn, adresse for sending osv) som du oppgir i kassen før du blir sendt videre til betaling hos PayPal.

 

 

FRAKT

Fraktkostnader blir oppført i handlekurven og i kassen. Jeg sender som A-prioritert post opp til 2 kg. Forsendelser som er tyngre enn 2 kg blir sendt som B-prioritert post.

 

 

SENDIG

Produkter som er på lager sendes så snart som mulig, og normalt sett innen 24 timer alle virkedager. Produkter som ikke er på lager, men som er tilgjengelig som restordre (bestillingsvare), sendes så snart som mulig, og normalt sett innenfor fristen som står oppført i produktbeskrivelsen. Uforutsette hendelser, stor pågang eller redusert kapasitet på annen måte kan forsinke forsendelsen, men normalt sett ikke. Dette som all annen næringsvirksomhet ellers.

Jeg ønsker ha et godt rykte for at alle produkter blir sendt avgårde innen veldig kort tid. Det er et fokus som er høyt prioritert for at du og alle andre kunder i min butikk skal få en god handleopplevelse!

 

 

LEVERING

Tidspunktet for levering av din ordre etter avsendelse kommer helt an på om det er A eller B-prioritert post (under eller over 2 kg), hvor du bor i landet, og kapasiteten til dem som frakter din ordre, som for eksempel Posten eller Bring. Levering antaes å finne sted normalt sett innen 1 – 5 virkedager etter at din ordre er sendt.

 

 

ORDREBEKREFTELSE

Du blir sendt til ordrebekreftelse her på KreativJobb.no, og du mottar også ordrebekreftelse på din e-post etter at ordren er fullført i kassen. En ordrebekreftelse inngår hva du har bestilt, beløp du har betalt og et ordrenummer som din referanse. Du vil også motta en bekreftelse på at ordren er behandlet på din e-post når ordren er behandlet og fullført. En ordre får status som fullført etter at ordren du har bestilt er pakket og klar for sending.

 

 

NEDLASTBARE PRODUKTER

Nedlastebare produkter (lenker for nedlasting) mottar du i din ordrebekreftelse her på KreativJobb.no, og i din e-post etter at ordren er fullført i kassen.

Dersom din ordre kun gjelder ett eller flere gratis nedlastbare produkter, blir du ikke videresendt til PayPal for betaling, men du mottar filen(e) omgående når du klikker på knappen «Send ordre» som da vil vises i kassen.

 

 

REGISTRERING / MIN KONTO

Registrering av deg som bruker her på KreativJobb.no er ikke pålagt når du kjøper noe i min butikk, men det gir følgende fordeler når du er en registrert bruker og innlogget.

 

  • Du slipper å fylle ut ditt navn, e-post, telefonnummer og adresse i kassen neste gang du handler i butikken.
  • Du får en handlekonto «Din konto» som du finner under «Produkter» i nettstedets meny her på KreativJobb.no. Der har du full oversikt over alle dine ordre, ordrenummer osv på ett og samme sted.
  • Du kan med ett enkelt klikk bestille Kreativ Jobb Gratis medlemskap. Du slipper altså å lage brukernavn og passord. Kreativ Jobb Gratis medlemskap gir deg rabatter i butikken og tilgang til noe av medlemsområdet her på KreativJobb.no.

 

Registrering er kjempeenkelt. Du klikker bare på lenken «Opprett en konto?» som vises i kassen, hvor du da leger et passord for innlogging i feltet som kommer frem. Det er alt, enkelt og greit. Din e-postadresse som du uansett må fylle ut i kassen vedrørende din ordre, blir automatisk ditt brukernavn. Enkelt og greit.

Dersom du kjøper et Kreativ Jobb medlemskap via butikken, eller dersom et Kreativ Jobb medlemskap er integrert i et produkt du kjøper i butikken, er det obligatorisk at du lager et passord. Et Kreativ Jobb medlemskap er altså også en brukerkonto her på KreativJobb.no, og blir den samme kontoen som din handlekonto. Feltet for passord vil da vises i kassen samme sted som lenken «Opprett en konto?» ellers ville vært.

 

 

PERSONVERN

Dine opplysninger (ditt navn, e-post, telefonnummer og adresse) som du oppgir i kassen, vil ikke bli benyttet til annet enn å behandle din ordre. Du vil heller ikke motta nyhetsbrev fra meg, med mindre du selv ber om dette. Systemet krever disse opplysningene da jeg må vite hvem jeg skal sende din ordre til, og hvem jeg skal kontakte dersom det skulle være noe, slik som på alle nettbutikker ellers.

Når du betaler med PayPal eller kort vil hverken jeg eller noen andre få tilgang til dine betalingsopplysninger. Du blir som nevnt videresendt til PayPal for en enkel og trygg betaling.

 

 

DINE RETTIGHETER

Det er viktig for alle parter at du føler deg trygg, og at du får en god handleopplevelse i butikken her på KreativJobb.no. Mine fornøyde kunder er mitt gode rykte! Dine rettigheter er beskyttet av forbrukerkjøpsloven og gjelder selvsagt deg som handler i min butikk her på KreativJobb.no.

 

 

KUNDESERVICE

Benytt deg gjerne av kontaktskjemaet via min kundeservice her på denne siden, eller send e-post til kundeservice@kreativjobb.no for henvendelser vedrørende mine produkter, din ordre eller min butikk på annet vis. Husk å oppgi ordrenummer dersom henvendelsen gjelder din ordre. Ordrenummer får du på e-post når ordren er fullført i kassen, og du finner ditt ordrenummer i «Din konto» dersom du er registrert bruker her på KreativJobb.no og innlogget.

 

 

ANSVARSHAVENDE

Min butikk her på KreativJobb.no, samt nettstedets konsept og tjenester ellers, driftes av foretaket L.E.O ENK med organisasjonsnummer 981 309 588 MVA. Foretaket er personlig enkeltmannsforetak, hvor jeg som innehaver av foretaket er personlig ansvarlig for din handel her på KreativJobb.no.

 

Takk for at du handler på Kreativ Jobb og velkommen tilbake!